DOMANDE FREQUENTI

Se stai programmando una visita al Piccadilly Backpackers o sei già da noi, siamo pronti a rispondere a qualsiasi domanda circa la vita nell’ostello o su come sfruttare al massimo la tua permanenza a Londra. Qui ci sono alcune delle domande più frequenti circa l’ostello più centrale di Londra.

Circa l’ostello
 

Cos’è un ostello?

Nella sua forma tradizionale, un ostello è un semplice hotel che offre valide sistemazioni basilari ai viaggiatori (chiunque, da gruppi scolastici a pensionati che viaggiano per il mondo in maniera economica). Un ostello può trovarsi in un area rurale o, come nel caso del Piccadilly Backpackers Hostel, a pochi minuti dal cuore di Londra, una delle città più affollate del mondo.

Nel corso del tempo gli ostelli si sono evoluti in alloggi più complessi, offrendo diversi tipi di sistemazioni e relative attrezzature. Dal momento che il termine ostello implica sistemazioni in dormitori comuni, noi offriamo tutto, dai dormitori a comode singole, doppie e stanze per famiglie. Naturalmente gli ostelli sono meno formali della maggior parte degli hotel – con l’enfasi e l’indipendenza dei viaggiatori, divertendosi e incontrando viaggiatori di diverse culture. Se non ne hai mai provato uno, vieni a visitarci nel centro di Londra.

Dove si trova il Piccadilly Backpackers?

Una delle nostre domande preferite! Poiché è l’ostello più centrale di Londra, siamo più vicini al cuore della città più di quanto tu possa immaginare (appena fuori da Piccadilly Circus, su Sheewood Street). Per constatare quanto siamo centrali, cerca su Google Piccadilly Circus o visita la pagina “Dove Siamo”.

Come faccio ad arrivare da voi?

E’ molto facile raggiungerci da tutti i principali aeroporti, stazioni ferroviarie e dalle stazioni degli autobus di Londra. C’è anche un conveniente parcheggio auto NCP proprio vicino all’ostello. Il modo più semplice per raggiungerci è prendere uno dei famosi autobus rossi o la metropolitana per Piccadilly Circus. Ci troviamo a pochi passi dalla metropolitana. Per informazioni più dettagliate si prega di guardare la pagina “Dove siamo”.

Che tipo di stanze avete?

Di cosa hai bisogno? Al momento abbiamo un totale di 700 letti disponibili. Puoi scegliere tra stanze private singole, doppie, matrimoniali e dormitori comuni; i dormitori possono essere composti da 4 posti letto, 6 posti letto, 8 posti letto, 10 posti letto, 6 posti letto “Pod” o dormitorio premium, 4 posti letto con bagno e 4 posti letto solo femminili.

Cos’è un dormitorio “Pod” o un dormitorio premium?

I nostri "Pod" prendono spunto dagli economici micro hotel in Giappone che probabilmente avrai visto o sentito parlare. Possono sembrare piccoli, ma come Dr Who’s Tardis sono molto spaziosi all’interno ed offrono una maggiore privacy rispetto ad altri tipi di dormitorio. Tutte queste camere sono state decorate da artisti che hanno preso parte al nostro progetto Ostello art. Si prega di consultare la nostra galleria immagini per le foto.

Devo condividere la mia stanza?

Se prenotate una stanza privata come una camera singola o doppia, sarete soli in camera e nessun altro avrà accesso alla vostra camera. Se prenotate un dormitorio si condivide la camera con chiunque altro che ha prenotato. Se si vuole avere uno spazio privato dovrete prenotare tutti i posti letto in camera.

Le vostre camere sono miste o suddivise per sesso?

Sebbene cerchiamo di suddividere le stanze per sesso, la nostra dimensione non ci permette di garantire ciò. Comunque, se non dovessi sentirti a tuo agio in una stanza mista, chiedi pure per un letto in un dormitorio solo femminile quando crei la tua prenotazione.

Cos’è Hostel Art?

Dal 2005, Piccadilly Backpackers porta Avanti un progetto artistico unico. Chiamato Hostel Art, il progetto consiste nel permettere agli artisti di dipingere e decorare le nostre stanze. Guarda sulla galleria fotografica le immagini di queste stanze fantastiche. Ancora meglio, prenota un paio di notti da noi e vivrai un’esperienza unica standoci dentro. E se volessi creare una stanza unica per noi, mettiti pure in contatto con noi…

Ci sono i bagni nelle camere?

Tutte le nostre camere a parte la nostra camera en-suite, hanno i bagni in condivisione. Ci sono un minimo di 2 bagni maschili e femminili con servizi igienici e doccia per ogni piano. Alcuni piani hanno anche i servizi igienici unisex.

Come posso prenotare un soggiorno da voi?

È facile prenotare via telefono, mail oppure Online. Noi vi consigliamo di prenotare Online, è il modo più facile e più veloce.

Qual è la differenza tra una twin e una camera double?

È molto semplice. Ogni twin ha un singolo letto a castello. Le nostre stanze Double hanno anche esse il letto a castello ma quello in basso è un comodissimo letto matrimoniale. Quale vuoi prenotare? Perché non prenoti il tuo proprio ora?

Posso prenotare per una scuola o per un gruppo?

Chiunque viaggi con più di 14 persone è considerato come un gruppo. Per maggiori informazioni si prega di consultare la pagina delle FAQ gruppi.

Regole e pagamenti

A che ora è possibile fare il check-in?

È possibile effettuare il check-in dopo le 13:00. La reception del Piccadilly Backpackers è aperta 24h su 24, il che è comodo se puoi arrivare da noi solo a tarda notte. Il check-out invece è alle 10:00. Se arrivi prima del check-in il deposito bagagli è disponibile gratuitamente. Se stai effettuando il check-out potrai lasciarlo pagando una tariffa bassissima.

Avete stanze per fumatori?

Abbiamo sempre operato a pieno la politica non fumatori. Dal luglio 2007 è illegale fumare in qualsiasi edificio pubblico all'interno del Regno Unito. Se hai bisogno di fumare, dovrai farlo fuori dall’ostello.

Che sicurezza avete?

Una buona sicurezza è importante per la tranquillità degli ospiti e dello staff. È per questo che in nostro ingresso è sorvegliato 24h su 24. Un membro della squadra del Piccadilly Backpackers è sempre a lavoro per consentire l’ingresso solo agli ospiti o le persone con le prenotazioni. Abbiamo anche la copertura CCTV all'interno e all'esterno della costruzione. La reception è aperta 24 ore al giorno per aiutarvi con i problemi che potrebbero sorgere. Non preoccuparti se sembrano banalità, chiedi pure un aiuto o un consiglio, siamo qui per questo.

Posso portare amici o famigliari nell’ostello?

Solo gli ospiti che soggiornano in ostello possono avere l'ingresso nell’edificio. Agli amici o alla famiglia non sarà concesso l'accesso. Se volete incontrare qualcuno, dovrà attendere nella nostra lobby.

Avete limiti minimi o massimi di età?

Al Piccadilly Backpackers sono accettate tutte le età. Le persone di età compresa tra 16 a 18 anni se desiderano di rimanere da noi hanno bisogno o di essere accompagnati da un adulto o una lettera di un loro tutore legale che dia loro il permesso di viaggiare. Se si viaggia con minori di 16 anni essi dovranno essere accompagnati da un adulto. La legislazione del Regno Unito non permette l’accesso in un dormitorio ai minori di 16 anni. I minori di 16 anni devono alloggiare in una stanza privata o tutti i letti di un dormitorio dovranno essere prenotati. Si prega di telefonare al fine di garantire che tutti i vostri posti sono assegnati nella stessa stanza. Se avete domande non esitate a contattarci.

Devo essere uno studente o un membro della Hostelling International per soggiornare?

Noi siamo un organismo indipendente e chiunque è benvenuto. Non è necessario essere uno studente o un membro di un organizzazione per goderti i servizi dell’Ostello più centrale di Londra.

Perché avete bisogno della mia carta di credito per prenotare?

Noi prendiamo i dati della tua carta per garantire la tua prenotazione. Se non vi presentate o non cancellare la vostra prenotazione, vi verrà addebitata la prima notte della prenotazione. Quando arrivi al Piccadilly Backpackers potrai pagare con il metodo che preferisci. Nessun deposito è addebitato sulla vostra carta.

Quando devo pagare?

Effettueremo l’intero pagamento all'arrivo. Se prenotate direttamente con noi non è applicata nessuna caparra.

Fino a quando posso arrivare?

La reception è aperta 24 ore al giorno in modo che potrete arrivare in qualsiasi momento. Se stai programmando di arrivare dopo le 3:00 (3am), sei pregato di farcelo sapere. Se dovessi arrivare di notte fonda potrebbe esserti utile sapere che ci sono autobus notturni tra le principali stazioni ferroviarie e Piccadilly Circus che funzionano 24 ore (utile anche se stai programmando di gustarti la vibrante vita notturna londinese duranteil tuo soggiorno).

C'è un coprifuoco? Fino a che ora posso rimanere fuori?

Accesso 24 ore al giorno. Divertiti e rientra quando vuoi. Se dovessi tornare tardi la notte o la mattina presto, per favore rispetta gli altri ospiti che è probabile stiano già dormendo.

Perché non posso effettuare il check-in prima delle 13:00?

Le camere vengono pulite dalle 10:00 alle 13:00 ecco perché non è possibile entrare prima.

Ho bisogno di una prenotazione per stare al Piccadilly Backpackers?

Non è necessario prenotare in anticipo per stare da noi. Comunque, per via della nostra posizione centrale in Londra, siamo un ostello molto conosciuto. Per evitare delusioni, noi consigliamo di riservare un posto chiamando, inviando una mail o prenotando Online prima di mettervi in viaggio.

Quali metodi di pagamento sono accettati?

Noi accettiamo tutte le maggiori carte di credito incluse American Express. Inoltre accettiamo anche pagamenti contanti o tramite assegni di viaggio in Pounds (sterline).

Cosa devo dare se dovessi cancellare un prenotazione?

Se avete bisogno di cancellare la vostra prenotazione, è necessario contattarci tramite mail o telefono prima delle 14:00 del giorno prima della data di arrivo. IMPORTANTE: Se non verremo contattati vi verrà addebitata la prima notte come no-show.

Se sto viaggiando con la mia famiglia?

Se viaggiate con la vostra famiglia si prega di essere a conoscenza (a meno che non vengano prenotati tutti i letti della stanza) che la camera sarà in condivisione con altre persone. Se si hanno figli di età minori di 16 anni è necessario prenotare un dormitorio intero o una camera privata. I minori di 16 anni non sono ammessi in dormitori condivisi.

I servizi dell’ostello

La prima colazione è inclusa?

La colazione non è inclusa ma è disponibile dalle 7:30 nella nostra breakfast room. Offriamo una vasta gamma di alimenti, succhi di frutta, tè, caffè e la famosa tradizionale colazione inglese. Vista l’affluenza, abbiamo recentemente riarredato e allargato la breakfast room per offrirvi più posti a sedere e più tavoli; in oltre dei distributori automatici ti permettono di scegliere tra una vasta gamma di snack e bevande.

Devo portarmi il sacco a pelo?

Tutti i letti hanno cuscini e coperte di lana, le lenzuola vengono fornite gratuitamente presso la reception. Se volete potete anche portarvi il vostro sacco a pelo o cuscino.

Le lenzuola sono fornite?

Le lenzuola sono fornite gratuitamente al check-in. Possono essere ritirate presso la reception.

Avete la cucina?

Abbiamo soltanto microonde disponibili per gli ospiti 24h su 24, oltre distributori automatici per snack e bibite. Abbiamo anche una breakfast room che offre una vasta scelta di pasti e spuntini. Ti consiglieremo dove si trova il supermarket più vicino e più economico, basta chiedere ai membri dello staff.

Posso lavare i miei vestiti?

Abbiamo 5 lavatrici e asciugatrici situate al 3° piano. Il detersivo in polvere può essere acquistato nel nostro Travel Shop.

Avete sconti per studenti?

Offriamo sconti solamente per gli studenti con la tessera ISIC (International Student Identity Card) valida. Si prega di assicurarsi di mostrare la carta prima di aver completato il pagamento.

Dove posso lasciare la mia roba?

Gli ospiti possono usare un deposito bagagli situato al 4° piano del Piccadilly Backpackers Hostel. Questo servizio è gratuito per coloro che arrivano prima dell’orario del check-in; se stai facendo il check-out applichiamo una tariffa bassissima nel caso in cui voglia lasciare il tuo bagaglio – un ottimo modo per alleggerirsi se si vuole fare un ultimo giro nel centro della città. Ogni camera ha un proprio armadietto in cui è possibile riporre le vostre cose. I lucchetti possono essere acquistati presso il nostro Travel Shop.

È previsto il trasporto fino all'ostello?

Al momento non forniamo alcun servizio di trasporto verso l'ostello. Siamo comunque molto facili da raggiungere da tutte le stazioni e gli aeroporti. Ci sono bus navetta dall’ ostello verso gli aeroporti. Potete prenotare il vostro viaggio presso il nostro Travel shop.
 

Avete telefoni ed internet?

Quando sei al Piccadilly Backpackers puoi trovare telefoni su ogni piano. Ci sono anche telefoni che funzionano con carte prepagate. Abbiamo un grande internet café al 4° piano, ed il servizio è fornito dalla Global Gossip. Inoltre su alcuni piani abbiamo anche l'accesso Wi-Fi.

Avete il parcheggio?

Non offriamo il parcheggio perché siamo nel centro di Londra. Ci sono comunque diversi parcheggi vicini. Lasciare l'auto lì per tutta la notte pero` è molto costoso. Se stai viaggiando su strada, noi consigliamo di parcheggiare appena fuori il centro di Londra e prendere il trasporto pubblico. Si prega di consultare la nostra pagina “Dove Siamo” per ulteriori informazioni.

Cosa posso fare al Piccadilly Backpackers?

Quanto tempo hai? Londra è a un passo dalla porta – letteralmente, con le sue attrazioni, i musei, le gallerie, la vita notturna, i pub e i ristoranti. E se dovessi aver bisogno d’aiuto per decidere cosa fare, noi organizziamo feste notturne in pub e club. E naturalmente, se vuoi trascorrere una serata tranquilla o vuoi chattare con i nuovi amici sparzi per il mondo, c’è la nostra sala comune con TV, bigliardino e area giochi, il nostro internet cafè, su alcuni piani anche il collegamento Wi-Fi in camera, un travel shop per pianificare le tue attività in Londra e molto di più...Visita pure la nostra

Ci sono molti pub e discoteche della zona. Disponiamo nell’ostello anche di una sala comune con TV ed una sala giochi. Abbiamo un’Internet café e la connessione Wi-Fi è disponibile in camera su alcuni piani. C’è a disposizione dei nostri ospiti anche un Travel Shop per pianificare le vostre attività a Londra. Si prega di controllare le nostre strutture per avere maggiori informazioni.

Come posso mettermi in contatto con un ospite dell’ostello?

Non ci sono telefoni in camera, ma abbiamo una bacheca dove lasciamo tutti i messaggi per i nostri ospiti.

Vendete biglietti per attrazioni turistiche?

Abbiamo quotidianamente escursioni gratuite che partono dal Piccadilly Backpackers. Sono organizzate dalla New Europe Tours. Questi FREE tours sono anche un ottimo modo per iniziare ad orientarsi a Londra, prima di iniziare ad esplorarla da solo. Nel nostro Travel Shop vendiamo anche biglietti scontati per molte attrazioni e spettacoli teatrali, come Madame Tussauds e West End mostra. Facci un salto e chiedi cosa c’è in giro; Londra ha sempre qualcosa da offrire per tutti i gusti ed interessi.

Se non riuscissi a trovare la risposta alla tua domanda, contattaci pure.